Samenwerken, logisch toch?

Uit Tips en Weetjes over Trainingsacteren 63

Het lijkt zo vanzelfsprekend als je als trainingsacteur wordt ingehuurd door of -via een bureau- voor een trainer, dat je gaat samenwerken. Toch is het in de praktijk wel eens anders en wordt er getornd aan 'samen'.
Helaas heb ik zelf, en hoor ik ook van collegae voorbeelden waarin samenwerken niet zo wordt ervaren. Ook trainers vertellen soms over slechte ervaringen met acteurs. Er valt dus nog best veel te winnen op dat gebied.

In veel gevallen loopt de samenwerking wel, dus waar ik het hier vooral over heb ik die keren dat dat niet zo is. Een paar voorbeelden van samenwerking die ik als lastig heb ervaren. Vanuit mijn perspectief dus en dat is altijd maar één kant van het verhaal:

Een trainer die tijdens de trainer dingen lang laat doorgaan, ook als een deelnemer er niet uit komt. En dan zegt: "ach ja, soms heb je lastige patienten/klanten/leerlingen" en daarmee de oefensessie afsluit.
Een trainer die, als ik feedback op mijn aandeel in onze wat stroeve samenwerking vraag zegt: "Ach, je zat er niet lekker in, dat was jammer" en dan vertrekt.
Een trainer die me vraagt iets van de vorige training te herhalen "want dat was zo leuk".
Een trainer die me zegt dat de groep goed is voorbereid op oefenen want "iedereen moet meedoen en ik heb gezegd dat jij alles kan".
Een trainer die tijdens de oefenmomenten vooral op de eigen telefoon kijkt en niet duidelijk maakt of dat met de training te maken heeft.
Een trainer die meegaat in het verdriet van een deelnemer en de rest van de groep daar bij betrekt waardoor de training stopt.
Een trainer die halverwege al influistert dat de groep er geen zin in heeft, dus 'laten we maar vroeg stoppen, 't is ook vrijdagmiddag', terwijl dat niet mijn indruk van de groep is.
Een trainer die "nou bedankt en tot ziens" zegt en zo geen nagesprek houdt over onze samenwerking.
Een trainer die zegt: "Zo de groep is nu aan jou".
Een trainer die zegt tegen de deelnemer: 'Ik zal het even voordoen" en vervolgens met mij een rollenspel gaat doen.
Een trainer die het rollenspel van me overneemt en zelf met de deelnemer gaat oefenen, waar ik bij zit.
En zo kan ik nog wel even doorgaan.

Niet alleen acteurs

Ik weet zeker dat er trainers zijn die ook zo een lijstje kunnen produceren van ervaringen met trainingsacteurs dus het is geenzins mijn bedoeling te vingerwijzen.

Gaandeweg heb ik steeds meer geleerd wat ik kan doen om met dit soort ongemakkelijke situaties om te gaan en dat deel ik hier graag. Voor trainers en trainingsacteurs, om uit te nodigen dit soort gesprekken aan te gaan. Omdat het op korte en langere termijn tot betere samenwerking leidt.

Ook al is die gelegenheid er niet altijd, weet ik, is het raadzaam om vooraf goed door te spreken hoe de samenwerking optimaal kan verlopen. Dat heeft te maken met verwachtingen uitspreken en informatie uitwisselen. Zeker als het om een nieuwe samenwerking gaat is dat essentieel maar ook als je al langer met iemand samenwerkt: elke training is nieuw, omdat deze groep er nu pas is, omdat deze dag er nu pas is, omdat je nooit vooraf weet hoe de dag zal gaan.

Voorbespreken is goed om de lijn samen uit te zetten. De training is leidend, de deelnemers staan voorop, de voorbereiding gaat over hoe je daar samen goed op kunt inspelen en welke afspreken je maakt, ook als dingen anders gaan dan verwacht.

Wat kan je bespreken in een voorgesprek?

Alles wat je belangrijk vindt. Ik geef je wat suggesties die ik ook weer her en der van collegae heb overgenomen en zeer bruikbaar vond.

Naast de veelal practische informatie over het doel van de training, het aantal deelnemers en hun (organisatie-)achtergrond, de tijden, het tarief en eventueel kleding advies kan je ook met elkaar de manier van samenwerken doornemen.
Over de samenwerking:
Heb je ideëen over welke wijze van feedback het best bij deze training past?
Wat doen we, als alles 'goed' gaat, wat kunnen we dan anders doen om nog meer leer-effect te behalen?
Wat wil je dat ik perse NIET doe?
Waar wil je dat deelnemers mee naar huis gaan?
Hoe laat ik je weten als ik iets constateer dat aandacht behoeft? (vooral online belangrijk dit goed af te stemmen)
Is er tijd voor FB over de samenwerking na de training en zo nee, wanneer dan wel?
Is er nog iets waar ik rekening mee moet houden in onze samenwerking?

Tijdens de training.

Als mij tijdens de training dingen overkomen wil ik dat graag bespreken, zonder dat de deelnemers daar iets van merken of hinder van hebben.
Een tip die mij heeft geholpen is 'Benoem wat er is'. En deze zinnen kunnen helpend zijn:
"Dit gaat anders dan ik gewend ben. Ik ben daar nieuwsgierig naar, kan je me nog toelichten... ?
"Mag ik vertellen wat ik gewend ben?"
"Ik merk dat ik niet helemaal begrijp wat we gaan doen?"
En natuurlijk dan in je eigen woorden, want het moet wel van jou blijven.

Heb je nog tips en suggesties? Deel ze, graag, opdat samenwerken echt logisch wordt.